Wat anderen
zeggen..

De masterclass was een kort en krachtige sessie die je een spiegel voor houdt over hoe je momenteel in je business staat en wat je direct al kan toepassen om verschil te maken. Verhelderend en inspirerend.

Het zet aan tot nadenken over hoe je direct al een verschil kan maken in gastvrijheid, er is zoveel mogelijk! Door de ideeën en tips van Carolien kun je direct aan de gang. Ik ben bijvoorbeeld meteen Gasten gaan bellen die ik al een tijd niet meer had gezien en/of gesproken, dit leverde op dat we weer traffic genereerde en daardoor extra omzet konden maken.

Verdere gesprekken met Carolien heb ik als krachtig, persoonlijk, vol energie en inspirerend ervaren.

Ik vind het belangrijk dat mensen over Carolien weten dat ze boordevol goede ideeën zit over hoe je je business naar een hoger level kan tillen, korte termijn acties en directe toepasbaarheid. Daarnaast komt Carolien op mij over als een zeer bevlogen en professionele business coach die écht doet wat zij het allerleukst vindt; dat werkt enorm aanstekelijk.

Ik heb een Pick My Brain sessie met Carolien gehad.

Carolien straalt heel veel energie en enthousiasme uit. Ik had eigenlijk vrijwel direct een klik bij haar en al haar input en ideeën hebben mij enorm aan het denken gezet.

Mijn focus ligt op dit moment niet waar het eigenlijk zou moeten zijn, waardoor ik een beetje vergat hoe belangrijk mijn bedrijf en werkwijze eigenlijk is.

Ze heeft me inzicht gebracht dat ik dit zeker niet mag vergeten en mijn klantenbeleving een zeer waardevol iets is. Ik ga zeker met haar tips aan de slag en zie mijzelf in de toekomst meer samenwerken met Carolien en haar creatieve, maar wel productieve en praktische brein. Heel erg bedankt voor de waardevolle tips Carolien!

Carolien is echt een pro in wat ze doet, wat deze vrouw naar boven krijgt in een VIP sessie is echt magnifiek!

Ze is eerlijk, oprecht, snel en recht voor haar raap. Ze laat je inzien wat je hart aangeeft en geeft sturing. Daarnaast zit ze vol goede ideeën en laat je door een andere bril naar je eigen bedrijf kijken.

De VIP sessie heeft mij veel zelfvertrouwen opgeleverd en enorme belangrijke inzichten. Wat mijn bedrijf nog meer kloppend heeft gemaakt, een nieuw aanbod wat precies bij mij past en natuurlijk met extra beleving. Want daarin is Carolien expert, ze floept er zo makkelijk unieke belevingsmomenten in die precies bij mijn bedrijf passen. Erg blij mee want daardoor ben ik zelf weer helemaal gevuld met inspiratie!

Ik vond het echt waardevol, ze is enthousiast en leeft helemaal met je mee. Zit je even vast in je bedrijf of wil je jouw bedrijf eens met een frisse blik bekijken? Dan raad ik Carolien ten zeerste aan.

Ik heb een geweldige VIP sessie met Carolien gehad. Carolien is een vrouw met een enorm zelfvertrouwen en liefdevol hart. Ze is bloedeerlijk, direct en snel. Ik heb tijdens onze sessie enorm veel van haar mogen leren en was verbaasd om haar snelle denken, ideeën en inzichten. Deze vrouw ontwikkelt binnen 4 uur ideeën met je waar je een hele funnel en business op de lange termijn mee kan vullen die volledig bij je hart ligt. Ze maakt de opdrachten en acties zo klein, dat het ook behapbaar is voor je brein. Heel fijn! Ik ben enorm dankbaar voor haar advies, hulp en enthousiasme. Carolien kan je bedrijf echt helpen. Als ze jou niet kan helpen, dan eet ik mijn schoen op. 

Fijne Vip-sessie gehad van Carolien. Zij kijkt met een andere blik naar je bedrijf.

Carolien weet met zachte doch dwingende hand je oogkleppen te laten vallen. Altijd goed om vanuit een ander standpunt naar je bedrijf te kijken en dus ook naar jezelf. Niet alleen korte termijn maar vooral toekomstgericht. Daar draait het immers om.

Bedankt voor die liefdevolle schop onder mijn kont!

Geweldig gedaan deze Masterclass Carolien. Mijn grootste inzicht uit deze Masterclass is dat verbinden, aandacht en authenticiteit van cruciaal belang zijn.

Tijdens de VIP sessie met Carolien heeft ze me uit mijn hoofd en in mijn hart weten te krijgen. We hebben een aantal fundamentele zaken van mijn business besproken en daar besluiten over genomen. Ik verdwaal in mijn gedachten en analyses, zij luistert er grondig naar, en vertelt me wat ze mijn hart heeft horen zeggen. Ze komt liefdevol tot je kern. Wat haar uniek maakt is dat ze het niet bij ‘voelen’ laat, maar ook van de actie en snelheid is. Met een lijst concreet uitvoerbare stappen voor de komende weken ging ik naar huis. Dankjewel Carolien!

Op creatieve wijze laat Carolien mij ontdekken waar mijn verlangens liggen. Deze vertaalt ze naar een praktisch plan om mijn ideale klant de juiste reis door mijn bedrijf te geven. Ze maakt helder wat ik ervoor moet doen en hoe ik dat aan kan pakken op een manier die bij mij past.

Ik heb de Masterclass als ontzettend leuk ervaren! Ik heb het inzicht gekregen dat je het makkelijk moet maken voor je klanten en medewerkers en dat het persoonlijk contact heel belangrijk is. Carolien haar enthousiasme is echt heel aanstekelijk! Heel erg bedankt voor de motivatie en inspiratie.

Ik heb de Masterclass als leuk en spontaan ervaren. Een live Masterclass is en blijft het leukst. Fijn dat het zo interactief is en je het zo persoonlijk maakt. Mijn grootste inzichten waren dat je nog meer persoonlijke dingen kan doen voor je klant, dat het van belang is dat je je collega’s motiveert en de moeilijkste is dat het van belang is dat je de identiteit van je bedrijf helder hebt.

Ik heb met Carolien een sparringssessie gehad net voordat de Horeca weer open mocht, met de aangepaste Corona-maatregelen. Na een tijd stil gestaan te hebben met mijn bedrijf zocht ik naar hulp om weer extra hard terug te komen.

Carolien hielp me met het vraagstuk voor het opleiden van personeel en het herinrichten van mijn aanbod. Passende bij de veranderde vraag en de gestelde maatregelen.

Wat me opviel is dat Carolien zich direct wist te verplaatsen in mijn situatie. Daaraan herken je haar jarenlange ervaring in de horeca- en verblijfsrecreatie. Met een bonk energie wist ze me te helpen met de vraagstukken. Super praktische direct toepasbare tips en ideeën waar ik zelf niet direct aan gedacht had. Daarnaast gaf ze me het vertrouwen om de stappen te zetten die nodig waren om direct aan de slag te gaan.

Nu twee weken na de sparringssessie is de verloren omzet tijdens de Corona ruimschoots ingehaald en blijven er nieuwe boekingen binnen stromen.

Bedankt Carolien!

“Dat is me er eentje, die Carolien!” En dat bedoel ik volledig positief! Ik had een VIP sessie met Carolien om te kijken hoe ik mijn VA bedrijf en mezelf als zelfstandig online ondernemer nóg beter kan positioneren. Het werd een intensieve en mooie ochtend in Rotterdam.

Carolien windt er geen doekjes om en zegt duidelijk waar het op staat. Met haar enthousiasme en empathie enerzijds en gedegen kennis en ervaring anderzijds kwam ze snel tot de kern van mijn vragen en behoeften.

Haar originele manier van aanpakken door me te laten tekenen zonder woorden, trok mij uit mijn comfortzone van het zoeken naar de juiste woorden. Dat is even slikken., maar brengt mij wel tot de essentie.

Naast een vakvrouw heb ik Carolien ervaren als een heerlijke energieke dynamische vrouw. Ze wordt “The Hospitality Rebel” genoemd en die term past haar, rebels met respect, kleur maar lekker buiten de lijntjes, zoek de oplossing buiten de gebaande paden.

Ik heb de Masterclass als zeer positief en inspirerend ervaren. Super dank. Carolien heeft veel kennis verzameld door middel van haar ervaring, opleidingen en rondreizen. Heel mooi om te zien. De grootste lessen uit de Masterclass waren voor mij dat het van belang is om naar je klant te luisteren, niet alleen naar wat deze zegt, maar bijvoorbeeld ook naar de lichaamstaal. Dat je luistert naar hoe de klant jou ervaart zodat je ervaringen kan verbeteren in de fysieke omgeving. Daar kan ik als kledingcoach zeker wat mee.

Tijdens de Masterclass bedacht ik spontaan een wasmiddel flacon in leuke vorm met heerlijke geur met mijn logo als extra attentie en waardering naar mijn klant toe naar aanleiding van Carolien haar voorbeelden. Heel tof.  Nogmaals hartelijk dank Carolien.

Mijn VIP-ochtend met Carolien voelde als een quantum leap! Ik mocht mijn fantasie de vrije loop laten in het uittekenen van mijn droom. Carolien wist uit die tekening allerlei kleine elementen te halen en zag ook de grote lijnen. Ze overziet alles!

Het tekenen onder de guidance van Carolien bracht mijn werkelijke droom in beeld. Mijn true calling. Dit had ik echt nooit voor mogelijk gehouden!

Ze heeft mij omver geblazen met haar liefdevolle en krachtige analyses. Ze weet een veilige ruimte te creëren waarin alles gezegd en gevoeld mag worden.

Momenteel ben ik 10 weken onderweg bij Carolien in een traject. Ik kom van een drukke praktijk die ik al 10 jaar run, waarin ik mensen behandelde via losse behandelingen. Omdat ik geen fun meer ervaarde in de manier van werken, en het me op veel vlakken frustreerde, voelde ik dat ik hulp nodig had. Vooral om de grote chaos in mijn hoofd weg te krijgen. Ik voelde niet meer als ik nog wel goed bezig was, als ik mijn klanten nu wel voldoende vooruit hielp met mijn huidige aanbod en als ik daar nu wel nog steeds gelukkig van werd.

Ik wou de chaos in mijn hoofd weg en weten hoe ik naar iets kon toewerken, wat meer in de lijn lag van wie ik onderweg ben geworden, vanuit verbinding. 

Carolien leert me hoe ik vanuit verbinding de klanten aantrek, hoe ik ermee communiceer en een verkoopgesprek moet voeren. Ook leert ze me voor mijn waarde te gaan staan, en hoe ik omga met klanten die over mijn grenzen dreigen te gaan.

We hebben een nieuw aanbod gemaakt waar ik blij van word en veel meer voldoening uit haal. Ze leert me ook om de overgang te maken van de losse behandelingsklanten naar trajecten. Op die manier heb ik geen verlies van inkomsten. Ik heb zelfs al een VIP traject verkocht! Daarnaast heb ik mijn tarieven verhoogt omdat deze totaal niet meer in lijn lagen met wat ik daadwerkelijk lever.

Carolien is een lieve, gedreven coach. Ik kan op haar rekenen. Ze stelt haar grenzen zonder woorden. Ze bewaakt haar ruimte/tijd en laat niet met haar sollen. Ze is altijd stipt op afspraak en is 100% te vertrouwen. Ik werk vanuit mijn hart en Carolien doet dat ook. Dat is de reden waarom ik met haar graag werk.

De samenwerking met Carolien voelt vertrouwd en verloopt heel vlot. Ze kent mij en weet hoe ze me moet aanpakken. Ze begrijpt me wanneer het moeilijker gaat en geeft een duwtje in de rug als het nodig is. Ze laat me door mijn angsten heen gaan en laat dat dan ook gerust, zodat ik daar kan in gedijen. Die ruimte voelt heel goed aan. Ze schenkt weinig aandacht aan de angsten die ik heb. Op die manier voel ik dat die angsten niet reëel zijn en kan ik ze gaan loslaten. Ik voel me begrepen en gesteund. Ik voel veel herkenning bij Carolien en hoewel ze een stoer kantje heeft, weet ik dat ze een gigantisch groot hart heeft die veel licht schijnt. Een echte lichtwerker. Ze is heel erg nodig in deze wereld. Ik hoop dat ze dat ten volle beseft.

Ik begrijp nu dat energie en communicatie superbelangrijk is. Dat het gebruik van de juiste woorden naar klanten toe, bepaalt als mensen met je in zee willen, je vertrouwen en iets van je willen kopen.

Verder begrijp ik het nut nu van strategie en structuur, iets wat ik vroeger niet had, waardoor het zo’n chaos was in mijn hoofd. Door te schrijven, en de opdrachten te doen die Carolien me geeft, krijg ik een duidelijk beeld van wat er moet gebeuren om tot mijn doelen te komen.

Ook merk ik dat door mijn Me-Time momenten waarin ik dagelijks naar binnen ga bij mezelf, spiritueel scherper sta en ik een nog betere verbinding heb met de bron/mijn intuïtie. Ik heb zelfs al 2 keer gechanneld. Iets waar ik me vroeger nooit aan gewaagd zou hebben.

Carolien leert me ook dat mijn fundament steeds goed moet zijn en ik moet zorgen dat ik me goed voel om aan mijn zaak te kunnen werken. Daarom snap ik ook het nut van mijn me-time momenten en de rust tussendoor die ik mag nemen in plaats van alleen maar heel hard werken.

Kortom: dit traject is voor mij nu al van onschatbare waarde. Ik ben heel dankbaar voor Carolien. Voor wie ze is, voor wat ze doet en wat ze me geeft.

Carolien haalt de beste versie van jezelf naar boven. Letterlijk maakt ze inzichtelijk welke stappen je NU moet gaan nemen. Geen excuses meer en prioriteit voor jezelf stellen. Ze brengt je direct in de schakel modus: welk aanbod heb je in huis met welke prijs? Welke stappen heb je hiervoor nodig om direct aan de slag te gaan? Carolien neemt je mee in een open proces, met een tik van het zweepje, wat ik echt nodig had om wat ik te bieden heb daadwerkelijk om te zetten in actie. Ze geeft je op een natuurlijke wijze de boost die je van nature in je hebt. Ze stimuleert je om direct in de modus te gaan en vooral te blijven. VERFRISSEND, AUTHENTIEK en helmaal van NU!

Bewust voor haar gekozen, juist om dat globetrotter energie te voelen!

Ze neemt je mee in haar sprankeling, enthousiasme en tilt je letterlijk naar een hoger niveau wat je van nature in je hebt, maar dat je eigenlijk verstopt of afzwakt door conditionering. Als je toevallig zonder veel energie bent opgestaan, dan maak je zeker de kwinkslag. Ze is een natuurtalent om jouw innerlijke kracht om te buigen in visie en ook daadwerkelijk in actie. Ik vind de combinatie van brainstormen en de ombuiging naar de “to do”  opdrachten heel erg verhelderend en stimulerend. . Ze geeft die sprankeling echt door!  Een tik(je) dat ze net geeft om jouw richting die boost te geven. Carolien heeft niet alleen het talent om je te enthousiasmeren, maar ook om daadwerkelijk aan de slag te gaan om te springen van die duikplank! Ze heeft de skills die nu in deze tijd van belang zijn: inzet op persoonlijkheid en beleving. De wereld gaat er mooier uitzien als je daarin gelooft en dat uitstraalt!

Verfrissend, open en ze heeft alles in huis om op elk menselijk niveau jou te doen excelleren. Voelt goed = goed.  AANRADER!

Carolien is a professional, smart, sweet and nice hospitality expert. She is always proactive, positive, approachable and friendly. She has a set of great communication skills, is very knowledgeable in her field and pays attention to detail. She takes charge and is always looking for ways to improve herself and the service for everyone, the guests, the team and the company. She’s a good leader and inspirator because of her trades.

Voor een last minute opdracht, een samenwerking met House of Connection aangegaan en geen moment spijt van gehad!

Carolien werkt snel, gedreven en accuraat. Bovendien is ze een zeer prettige persoonlijkheid, die zich helemaal inleeft in haar opdracht en de daarbij behorende opdrachtgever(s).

• House of Connection/Carolien is heel snel
• Schakelt snel
• Leeft zich snel in de opdracht in (beleving is één van haar grote kwaliteiten)
• Gebruikt haar grote netwerk
• Levert kwalitatief hoogstaand werk af
• Houdt de opdrachtgever(s) actueel op de hoogte van de status van haar werk
• Carolien is een “mens-mens” dus zeer prettig in de omgang
• Carolien heeft geen kapsones, heeft de “no-nonsense” mentaliteit

Dus… Wie met Carolien en haar bedrijf in contact komt, kan ik alleen maar de tip geven, om haar zeer zeker de kans te geven zich aan u te bewijzen, zodat u absoluut met haar in zee gaat!

Sparren met Carolien is magisch! Ze ziet de kleinste details die ik niet kan zien. Ze komt met oplossingen voor elk willekeurig probleem. Zeg wat je nodig hebt en wat absoluut bereikt moet worden en ze bouwt er iets nieuws omheen. En dan nog niet te beginnen over de klantvriendelijkheid waar zij met kleine aanpassingen in een bedrijf een groot verschil mee kan maken richting de klant. Prachtig te zien en mee te mogen sparren, daardoor groeien mijn bedrijven als kolen. ?

Ik heb door de Masterclass het inzicht gekregen dat het van belang is om open te staan voor nieuwe ideeën en om je klant in de watten te leggen, ontdek iets unieks te ontdekken om jouw klanten binnen te krijgen en ook houden. De beleving voor een klant is van groot belang. Dankjewel Carolien voor de inspiratie en concrete voorbeelden om direct mee aan de slag te kunnen.

Carolien is a very passionate and ambitious person that makes sure things are in the best way possible to give our guests the service they deserve. I loved working with her, because she is always smiling and bringing a great vibe to the team. She is a good leader, is very organised and has a great eye for detail.

Carolien is a dedicated, willing and smart professional. She has amazing customer service skills that make her the great hospitality professional she is. Her strongest points are her drive, passion and positivity.

Carolien is very devoted to create the best guest experiences possible. She is driven, has a great eye for detail, is creative and knows how to think outside the box.

In het gesprek met Carolien gaf zij mij veel nieuwe inzichten en ideeën. Ze vertelde mij bijvoorbeeld ””niet twijfelen gewoon doen”, ”op je bek gaan doet iedereen en daar leer je van” en ”focus je niet op randzaken maar focus jezelf op jouw kracht”.  Carolien is heel recht door zee maar kan zich goed inleven. Ik vind dit haar kracht omdat veel coaches empathisch zijn maar niet ”duidelijk of hard genoeg”. Ze vertelde me de waarheid en drukte me met mijn neus op de feiten. Iets wat ik persoonlijk nodig heb. Ook gaf ze me een idee hoe ik kan beginnen met mensen helpen, een manier waar ik zelf niet direct op was gekomen. Ze is enorm gedreven in het helpen van haar klanten. Ze dacht oprecht mee met mij en hoe ik mijn business wil opzetten. Ontzettend fijn en waardevol. Door Carolien ben ik vandaag volledig uit mijn comfortzone gegaan en voor 240 mensen gesproken. Als ik gisteren niet met Carolien had gesproken had ik dit waarschijnlijk vandaag nog niet gedurfd.

Carolien is a wonderful human being. From the moment I met her I felt the fire buring inside of her. She knows what she’s doing and is chasing continues growth. She is top notch and anyone would be lucky to work with such a top notch person. She is professional and treats everyone the way that she wants to be treated. She is always helping with a smile.

Carolien is a well educated professional who has an enormous drive, ambition and unstoppable passion to do things the right way while having a hands-on mentality. With her knowledge and experience, she has the future in front of her and I am certain that she will manage to increase professionalism/service and hospitality in locations where she will get the chance.

I know Carolien from art’otel amsterdam where we worked side by side for 2 years. I think your strongest points are your laugh and strong positive mindset. I learned a lot from you in the 2 years we worked together on how to turn a bad situation in an absolute blast of positivity. So in my eyes you are everything hospitality needs to be.