Contact

Wil je samen met mij aan de slag, of wil je even bellen om te kijken wat ik voor je kan betekenen.

Neem contact met mij op via het contactformulier of via:

06 48 84 02 33
carolien@houseofconnection.com

Instagram

• 7 was the magic number 🌟✨ En €100.000

• 7 was the magic number 🌟✨

En €100.000 extra winst het resultaat.

Met een investering van nog geen €1000.

Een restaurant dat prima draaide, op locals. Maar de gasten van de iets meer dan 100 hotelkamers aten buiten de deur.

Dat kon beter, daar lag groeipotentie vond ik. Maar het restaurant draaide toch prima, er werd geld verdiend dus waarom zou je daar moeite voor doen. 🤷🏻‍♀️

Die hotelgast kreeg opeens een beleving. Hij sliep niet alleen meer in een kamer, maar werd verwend, zag het gehele hotel en werd meegenomen in het verhaal, het totaalplaatje. De gast werd enthousiast en transformeerde in ambassadeur. 💯

Het gevolg ervan was dat cross selling naar het gebruik van bijvoorbeeld de Spa of de verhuur van fietsen daardoor ook veel makkelijker ging.

Je bent namelijk in verbinding met je gasten en kan ze meenemen in een compleet plaatje. En dit is nog niet eens meegenomen in de 100k extra winst. Net als het feit dat gasten vaker terug kwamen!

7 extra gasten van het hotel het restaurant in krijgen per shift. Zorgde voor €100.000 extra.

Hoe? Onder andere door:
🌟 Verbinding & beleving online en offline
🌟 Processen optimaal in te richten vanuit het perspectief van hospitality.
🌟 Medewerkers te trainen.
🌟 Passie van medewerkers aan te wakkeren en het werk leuker te maken.
🌟 Je medewerkers te zien en erkennen.

Wil jij ook in deze tijd ambassadeurs maken van jouw klanten? Ook in deze tijd een lekkere boterham verdienen en zorgen dat je ready bent als je weer open mag?

In bijna elke branche liggen er nog onbenutte mogelijkheden.

Schrijf je nu in via link in bio voor mijn webinar op:
👉🏻 dinsdag 16/02 om 20.30 uur
👉🏻 donderdag 18/02 om 20.30 uur

Hierin vertel ik je precies hoe jij ambassadeurs maakt van jouw klanten & welke stappen jij NU kan zetten zodat jij winst genereert door verbinding & beleving, door de kracht van hospitality! 💥

• Niks zo irritant als niet gehoord worden als k

• Niks zo irritant als niet gehoord worden als klant, en als ondernemer kost dat niet luisteren je bakken met geld. ❌

Je kan als ondernemer nog zoveel goed bedoelde acties ondernemen, alles uit de kast trekken.. Als jij niet goed naar je klanten luistert verdien je niks, nopes, nada.

Je kent het wel, je gaat winkelen en de dame in de winkel vraagt of ze je kan helpen.

“Yes, hulp” denk je nog. Want je zoekt een goed zittende lichtblauwe blouse voor bij dat pak.

Je vertelt haar wat je zoekt en de dame komt met van alles aanzetten “dat ook zo tof bij dat pak staat”, ze trekt heel de winkel op z’n kop.

Ze komt met alles wat jij niet zoekt en niet wilt. Ze is super enthousiast en bedoelt het goed, maar ze luistert niet. Hierdoor loop je vervolgens de winkel uit zonder aankoop en een berg frustratie.

Had de dame eerst die blauwe blouse voor je gepakt en je daarna eventueel nog suggesties gedaan. Was je vertrokken met in ieder geval die blouse en wellicht nog meer.

Je zou enthousiast zijn over de winkel en de dame, want je was geslaagd! Er was naar je geluisterd en je was fantastisch geholpen. Je zou direct terug gaan als je weer ergens naar op zoek bent en als iemand vraagt waar je de blouse gekocht hebt vertel je ze met geur en kleur hoe goed je daar geholpen bent.

Dat wil jij toch ook als ondernemer?
Terugkomende klanten die jou promoten, vanuit puur enthousiasme! Fans, ambassadeurs van jouw bedrijf.

Geen idee hoe je hier aan kan beginnen? Of wil graag dat ik met je meedenk?

👉🏻 Ik ga graag het gesprek met je aan en vertel je met liefde wat de mogelijkheden voor jou zijn.

• Wat als het ook anders kan? Je weet wel, vanu

• Wat als het ook anders kan?

Je weet wel, vanuit verbinding, vanuit menselijkheid, vanuit beleving.. in plaats van “gewoon” omdat het moet, omdat je je boterham “moet” verdienen.

Wat nou als we die boterham, ook nu, eens wat dikker kunnen beleggen in plaats van die droge taaie kale boterham, die korst waar je je tanden op breekt.

En nee, niet door bakken geld te investeren zonder te weten of het resultaat oplevert.

Wat nou als we teruggaan naar de basis en met het resultaat beginnen..

Want jij bent toch ook je business begonnen uit liefde, omdat je mensen wilt helpen met waar jij goed in bent? (En ja natuurlijk wil je daar ook een goede boterham mee verdienen)

Of het nou is om mensen te helpen bij de aankoop van een geschikte auto, bij het samenstellen van een mooi boeket bloemen voor een speciale gelegenheid of het maken van een leiding is die verstopt zat.

Ik kan me niet anders voorstellen dan dat ook jij begonnen bent vanuit passie en liefde, omdat je een verschil wilt maken.

Wat nou als je dat weer zou doen, terug naar de basis, mensen helpen vanuit liefde, vanuit passie..

Leg terug verbinding met mensen, met jouw (potentiële) klanten vanuit passie en liefde. Iets vanuit liefde en passie doen voor een ander zonder verbinding bestaat bijna niet.

Wedden dat die persoon met liefde bij jou komt kopen, het over je heeft, enthousiast wordt van je positiviteit juist in deze tijd.

Lieve ondernemer creëer verbinding met mensen, met je klanten, juist in deze tijd. Help ze vanuit liefde. Je maakt er het verschil mee!

Tips voor extra verbinding:
🌟 Vraag hoe het met iemand gaat en luister oprecht naar het antwoord.
🌟 Kijk of je iets extra kan betekenen voor de mensen die dat op dit moment kunnen gebruiken.
🌟 Toon oprecht interesse.
🌟 Maak een praatje, ga het gesprek aan, al is het maar kort. Dit kan een mega impact hebben op iemand z’n dag. De cijfers van bijv. eenzaamheid stijgen namelijk bizar.
🌟 Lach en heb plezier in je werk! Laat zien dat je je werk nog steeds met liefde doet.
🌟 Wees positief. Ik weet dat dat soms lastig kan zijn op het moment. Maar positiviteit kan zich op verschillende manieren uiten. Zo kan je iemand bijv. een compliment geven. 😃

• Wat is hospitality & wat betekent het voor jou

• Wat is hospitality & wat betekent het voor jouw bedrijf?

Hospitality = ...

❥ Liefde voor mensen
❥ Liefde voor genieten
❥ Liefde voor service
❥ Liefde voor verbinden
❥ Liefde voor lachen
❥ Liefde voor verrassen
❥ Liefde voor verhalen
❥ Liefde voor luisteren
❥ Liefde voor praten
❥ Liefde voor je vak
❥ Liefde voor doen
❥ Liefde voor collega’s
❥ Liefde voor hard werken
❥ Liefde voor resultaat
❥ Liefde voor impact maken
❥ Liefde voor totaalbelevingen
❥ Liefde voor een stapje extra zetten
❥ Liefde voor verwachtingen overtreffen
❥ Liefde voor doelen bereiken
❥ Liefde voor dingen samen doen
❥ Liefde voor het creëren van betekenisvolle connecties
❥ Liefde voor het creëren van onvergetelijke belevingen
❥ Liefde voor het maken van onuitwisbare herinneringen
❥ Liefde voor het toveren van een twinkeling in iemands ogen en een lach op het gezicht
❥ Liefde voor het verschil maken
❥ Liefde voor het hart van je klanten veroveren

Dat en liefde voor nog zoveel meer.. ✨
Dat is hospitality. Net die stap(pen) extra zetten, de kansen grijpen en dat beetje extra geven, niet omdat het moet, maar omdat het kan, vol passie.. vanuit het hart! ❤️🔥

Oké, even to point in 2 zinnen:

Hospitality is een totaalbeleving voor je klant creëren, waarbij fysieke omgeving, processen, producten & diensten en vooral gastheerschap een rol spelen.
Daarnaast is de gradatie van hospitality afhankelijk van de vraag of de verwachtingen van de klant worden overtroffen en of er een betekenisvolle beleving gecreëerd is.

Bedrijven die hospitality op een authentieke manier weten in te zetten maken impact, het verschil! Ze weten de harten van hun klanten te veroveren! ❤️✨

Bij deze ook gelijk het antwoord op de vraag of hospitality belangrijk is voor jouw bedrijf. Het is namelijk CRUCIAAL‼️

Wil je ook aan de slag om je bedrijf te onderscheiden en echt impact te maken op jouw klanten?

👉🏻 Schrijf je in voor het exclusieve webinar dat ik binnenkort geef! Het webinar is ditmaal volledig kosteloos.💥

Inschrijven via DM 🚀

Contactformulier

Meaningful connections and
experiences through hospitality

Contact

Wil je samen met mij aan de slag, of wil je even bellen om te kijken wat ik voor je kan betekenen.

Neem contact met mij op via het contactformulier of via:

06 48 84 02 33
carolien@houseofconnection.com

Contactformulier